张革
[2021-11-19]
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| 回复： 经与张先生联系了解到，其居住的小区为福临城小区，由于近期该小区附近有供水主管道维修任务，在恢复供水过程中造成该小区自来水出现浑浊现象，目前水质已恢复正常。感谢您对我县供水事业的支持，如有用水方面的问题可以拨打公司24小时服务电话：4222268，我们将竭诚为您服务。
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司广强
[2021-8-26]
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| 内容：南关街改造自来水线路为什么分老户新户？老户交300块钱，新户交500，我想知道老户新户是怎么分的？都是一样的公民为什么还会分老户新户？
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| 回复： 经了解，南关街改造自来水供水线路不属于我公司施工，关于改造和收费问题请咨询村委会。感谢您对我县供水事业的支持，如有用水方面的问题可以拨打公司24小时服务电话：4222268，我们将竭诚为您服务。
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张金秋
[2021-7-30]
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| 回复： 经与张先生联系了解到，其居住的小区为龙城知春小区，由于近期该小区附近有供水主管道维修任务，在恢复供水过程中造成该小区自来水出现发黄、有异味现象。经公司化验室工作人员对该小区的水质进行检测，目前水质已恢复正常。感谢您对我县供水事业的支持，如有用水方面的问题可以拨打公司24小时服务电话：4222268，我们将竭诚为您服务。
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吴昌凯
[2021-7-26]
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| 内容：你好，盛世首府小区最近一个礼拜自来水有异味、浑浊，给你们反应好几天了，说是修好了多放放水，但是三天了还是发黄有异味，重视一下彻查看看那个环节出问题了，谢谢
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| 回复： 经了解，近期盛世首府小区附近有供水主管道维修任务，在恢复供水过程中造成该小区自来水出现发黄、有异味现象。经公司化验室工作人员对该小区的水质进行检测，目前水质已恢复正常。感谢您对我县供水事业的支持，如有用水方面的问题可以拨打公司24小时服务电话：4222268，我们将竭诚为您服务。
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相先生
[2021-7-17]
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主题：微信公众号什么时间能缴费！！！平时哪有时间去现场缴费？
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| 内容：微信公众号什么时间能缴费！！！平时哪有时间去现场缴费？
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| 回复： 目前自来水公司微信收费系统正在加紧升级更新速度，暂时无法缴费，用户可通过支付宝缴费，或到自来水公司收费大厅柜台缴费。用户户号详情可拔打客服中心电话4360818查询。感谢您对我县供水事业的支持。
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杨建民
[2021-7-15]
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| 回复： 经了解，泗水县交通局家属院为抄总表用户，该家属院于2020年12月至今未缴纳水费，拖欠水费半年之久。泗水县泉源自来水有限公司按照《济宁市城市供水管理办法》之规定，于7月12日对其作出停水处理。
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王谦
[2021-7-11]
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| 内容：微信公众号打不开，没办法交费，能维护一下吗？往你们那里跑挺选的。
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| 回复： 目前自来水公司微信收费系统正在升级更新，暂时无法缴费，用户可通过支付宝缴费，或到自来水公司收费大厅柜台缴费。用户户号详情可拔打客服中心电话4360818查询。感谢您对我县供水事业的支持。
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王谦
[2021-7-11]
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| 回复： 目前自来水公司微信收费系统正在升级更新，暂时无法缴费，用户可通过支付宝缴费，或到自来水公司收费大厅柜台缴费。用户户号详情可拔打客服中心电话4360818查询。感谢您对我县供水事业的支持。
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王晓菡
[2021-7-10]
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| 内容：我想问一下，咱们公司招聘实习生吗？我是学水质检测的
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| 回复： 你好，我公司2021年的招牌计划已完成，感谢您对我县供水事业的支持。
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王晓菡
[2021-7-10]
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| 回复： 你好，我公司2021年的招牌计划已完成，感谢您对我县供水事业的支持。
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周毅
[2021-6-20]
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| 内容：福临城C区水表什么时候能换成网上缴费的，现在网络时代了，不能网上缴费很麻烦
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| 回复： 目前，自来水公司开通的网上缴费功能为水费缴纳业务，水表更换缴费业务暂未开通。自来水公司将逐步增加网上业务办理项目，给您带来的不便，我们深感歉意。如有用水问题，可拨打24小时供水热线：4222268，我们会竭诚为您服务。
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臧德军
[2021-6-3]
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| 回复： 用户查询户号可拔打客户服务中心电话：4360818进行查询。感谢您对我县供水事业的支持。
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陈宁
[2021-5-28]
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| 内容：水表非人为损坏,自来水公司负责免费调换。 在《市场监管总局 住房和城乡建设部关于加强民用“三表”管理的指导意见》中提到,民用水表、电能表、燃气表与人民群众生活密切相关。水表一般分为容积式水表和速度式水表两类,水表的发展已有近二百年的历史,选择水表规格时
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陈宁
[2021-5-28]
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| 内容：入户水表归个人管理！酒精厂的水表没有入户是在外面以后维修保养是归自来水公司吧！你是意思很明白坏的就是个人原因！你知道什么是个人原因吗！水表要是我砸坏你不说我也会自己花钱换！现在水表冻坏的让我自己花钱换！我感觉不公平！在说了我那水表换了不到2年的时间！一共还没跑多少呢！从换完才交了不到一百元的水费呢！都说国家给免费给老旧小区的水电！国家政策监督单位就不管吗？我们也是花钱换的！换了没2年就冻坏了。水费包含的什么你们自己最清楚！我要不在国外！！！网络很发达早晚有人管
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回复： 根据《济宁市城市供水管理办法》第五十二条之规定：因用户责任造成进户水表及其以外的供水管道和设施损坏的，由用户承担维修、更换费用。去年冬季，我县出现严寒极端天气，气温低至零下16℃。我们公司在严寒天气来临前通过微信公众号、手机短信、到小区和村庄张贴温馨提示等方式对居民进行提醒，告知居民对家中的供水设施采取防冻措施。
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陈宁
[2021-5-13]
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内容：只要不是你故意破坏或者违反规定使用增压泵等方式，导致水表损坏的。都可以由自来水公司负责免费调换。注意是：用词是“可以”，也即你可以找自来水公司，也可以找其他人，包括物业等，而且是“居民表”。这是国家颁布的《城镇供水条例》规定的。另外，要注意必须是合法用户。也就是说必须是你正常缴纳水费的那家自来水公司。另外，居民水表46年必须进行校表或更换新表。
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回复： 泗水县泉源自来水有限公司目前收取的居民生活用水价格为2.7元，其中水资源费0.65元、污水处理费0.85元、基本水价1.2元，水费中不包含水表费用。根据《济宁市城市供水管理办法》第五十二条之规定：因用户责任造成进户水表及其以外的供水管道和设施损坏的，由用户承担维修、更换费用。去年冬季，我县出现严寒极端天气，气温低至零下16℃。我们公司在严寒天气来临前通过微信公众号、手机短信、到小区和村庄张贴温馨提示等方式对居民进行提醒，告知居民对家中的供水设施采取防冻措施。
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